Univers FreeBox berichtet über eine neue Initiative von Free, bei der das Unternehmen seine Abonnenten durch ein fünfjähriges Garantieprogramm zuversichtlicher zu machen versucht. Free hat kürzlich verkündet, dass der Preis seiner Serie Spéciale Freebox Pop S in den nächsten fünf Jahren unveränderlich bleiben wird. Diese Maßnahme soll den Kundeninnen und Kundinnen Sicherheit geben und sie vor plötzlichen Preiserhöhungen schützen.
Im Vergleich zu seinem Konkurrenten Bouygues Telecom, dessen Preisgestaltung stark von der ICHTrev-TS-Indexierung abhängt, stellt Free eine wesentlich stabilere Preisstruktur dar. Während Bouygues Telecom die Möglichkeit hat, seine Preise aufgrund wirtschaftlicher Indizes regelmäßig zu erhöhen – oft ohne direkte Verbesserungen der Dienstleistung – bietet Free mit seiner fünfjährigen Garantie ein sicheres Umfeld für ihre Kunden.
Bouygues Telecom nutzt eine formelgeleitete Indexierung, die die Preise jährlich automatisch anwachsen lässt. Diese Verfahrensweise kann zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen, da sie oft ohne konkrete Verbesserungen der Leistung erfolgt und keine Kündigungsfrist bietet. Free hingegen schließt eine solche Preissteigerung aus, was ein klares Unterscheidungsmerkmal gegenüber Bouygues Telecom darstellt.
Durch diese Garantie profitieren die Abonnentinnen und Kundinnen von einer sicheren finanziellen Planung über einen längeren Zeitraum. Free hat damit deutlich gemacht, dass es auf den Bedürfnissen und Wünschen seiner Kunden zugeschnitten agiert und ihre finanzielle Sicherheit im Vordergrund stellt.
